Politique de Confidentialité

QUELS INFORMATIONS MOSTADAAM PEUT COLLECTER À VOTRE SUJET

Nous pouvons collecter et traiter les Informations suivantes vous concernant :

• Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre Plateforme, y compris les informations fournies lors de l'inscription à notre Plateforme et d'autres co-inscriptions (par exemple, connexions via les réseaux sociaux), de l'abonnement à nos Services, de la publication de contenu ou de la demande de services supplémentaires ;
• Les informations que vous fournissez lorsque vous participez à un concours ou promotion via notre Plateforme, fournissez des avis, témoignages ou commentaires sur notre Plateforme.
• Les informations que vous nous fournissez, ou que nous pouvons collecter auprès de vous, lorsque vous signalez un problème avec notre Plateforme ;
• Un enregistrement de la correspondance si vous nous contactez ;
• Des informations générales, agrégées, démographiques et non personnelles ;
• Si vous téléchargez ou utilisez notre application mobile, nous pouvons avoir accès à des détails sur votre localisation et votre appareil mobile, y compris un identifiant unique pour votre appareil ;
• Les détails des transactions que vous effectuez via notre Plateforme et de l'exécution de vos commandes ;
• Des détails sur votre ordinateur, y compris mais sans s'y limiter votre adresse IP, votre système d'exploitation et le type de navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation générale d'Internet (par exemple en utilisant des technologies qui stockent des informations sur ou accèdent à votre appareil, telles que les cookies, pixels de suivi, balises Web, etc. (collectivement, "Cookies")) ;
• Votre adresse e-mail et/ou numéro de mobile d'un tiers si vous indiquez avoir consenti à ce que ce tiers partage vos Informations avec nous ; et
• Toute autre information que nous jugeons nécessaire pour améliorer votre expérience sur la Plateforme.

COMMENT MOSTADAAM UTILISERA VOS INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser les Informations vous concernant de les manières suivantes :

• Pour vous fournir des informations, produits ou services que vous demandez ou qui pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins ;
• Pour vous fournir des services basés sur la localisation, tels que la publicité, les résultats de recherche et d'autres contenus personnalisés ;
• Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et une autre entité utilisant notre Plateforme ou entre vous et nous ;
• Pour améliorer nos Services et vous fournir un service meilleur et plus personnalisé ;
• Pour veiller à ce que le contenu de notre Plateforme soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre Plateforme ;
• Pour vous informer des changements apportés à nos Services ;
• Pour toute autre raison que nous jugeons nécessaire pour améliorer votre expérience de la Plateforme ;
• Pour administrer et gérer nos programmes d'incitation et satisfaire vos demandes d'incitations, et/ou pour vous permettre de participer à des jeux-concours et vous informer si vous êtes un gagnant.

À QUI MOSTADAAM PEUT DIVULGUER VOS INFORMATIONS

Les informations sur nos clients constituent une partie importante de notre activité. Nous ne partageons vos Informations que comme décrit ci-dessous et avec des entreprises qui suivent des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans cette Politique de Confidentialité :

Autres entreprises

Pour vous offrir nos Services, nous pouvons collaborer avec des entreprises qui sont nos affiliées et/ou des prestataires de services non affiliés (par exemple, des entreprises logistiques utilisées pour vous livrer des produits, des sociétés de marketing, des processeurs de paiement pour traiter les transactions en ligne, etc.). Nous pouvons impliquer d'autres entreprises dans vos transactions, qui peuvent stocker vos Informations dans un portefeuille numérique pour rendre votre utilisation de nos Services plus efficace.

Vous comprenez qu'il est important que ces entreprises aient accès aux Informations pertinentes pour exercer leurs fonctions. Nous veillerons à ce que ces entreprises n'utilisent pas vos Informations à d'autres fins. Nous pouvons également recevoir des Informations de ces entreprises (par exemple, des informations de livraison et d'adresse mises à jour), que nous pouvons utiliser (par exemple, pour corriger nos dossiers et livrer votre prochain achat). En utilisant notre Plateforme, vous consentez expressément au transfert, au stockage, à l'utilisation et à la divulgation de vos Informations entre des entreprises qui sont nos affiliées et/ou des prestataires de services non affiliés, où qu'ils soient situés. Ces entreprises seront contractuellement tenues de respecter la confidentialité de vos Informations.

Offres marketing et promotionnelles

Nous pouvons également utiliser vos Informations pour vous fournir des informations sur des biens et services susceptibles de vous intéresser et améliorer votre expérience sur la Plateforme, des messages de service, de nouvelles fonctionnalités, des améliorations, des offres spéciales et des événements d'intérêt. Nous pouvons vous contacter via divers canaux, y compris sans limitation les e-mails, les notifications push, les notifications web, la poste, le téléphone, les messages dans l'application, les messages WhatsApp et les cartes de flux d'actualités.

Nous pouvons permettre à des tiers d'utiliser vos Informations. Par exemple, nous pouvons fournir aux annonceurs des Informations pour les aider à atteindre le type de public qu'ils souhaitent cibler et pour nous permettre de respecter nos engagements envers nos annonceurs (par exemple en affichant leurs publicités à un public cible).

De plus, il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires pour participer à certaines de nos activités de recherche marketing, y compris des concours et promotions. Par exemple, si vous gagnez un concours, il peut vous être demandé de fournir des données personnelles supplémentaires pour établir votre éligibilité et vous fournir le prix. Ces Informations peuvent être collectées par nous ou nos co-sponsors ou fournisseurs pour la promotion. Notez que vous devriez examiner les politiques de confidentialité de ces tiers pour voir comment ils peuvent utiliser les informations qu'ils collectent.

Transferts d'entreprise

Dans le cas où nous ou la quasi-totalité de nos actifs seraient acquis, les informations clients feront partie des actifs transférés.

Protection de notre Plateforme et d'autrui

Nous divulguons les comptes et autres Informations lorsque nous estimons qu'une telle divulgation est appropriée pour se conformer à la loi et aux enquêtes des forces de l'ordre et pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou d'autrui. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour diverses raisons, telles que la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

Notez que notre Plateforme peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux de partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité ou obligation pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles ou d'autres informations à ces sites web.

COMMENT MOSTADAAM STOCKE VOS INFORMATIONS

Les Informations que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées vers et stockées par du personnel travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos détails de paiement et la fourniture de services de support. Nous conserverons vos Informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs indiqués dans cette Politique de Confidentialité ou comme autrement permis ou requis par la loi. Vos Informations peuvent être transférées, stockées, traitées et utilisées par nos sociétés affiliées et/ou des prestataires de services non affiliés dans un ou plusieurs pays. Vos détails de paiement peuvent être transférés vers et stockés avec nos sociétés affiliées afin, entre autres, de traiter vos détails de paiement et de vous fournir des services de support.

QUELS MESURES DE SÉCURITÉ MOSTADAAM APPLIQUE

Nous maintenons des garanties techniques, administratives et physiques commercialement raisonnables pour assurer le traitement sécurisé de vos Informations conformément à cette Politique de Confidentialité, et pour protéger contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés de vos Informations. Nous pouvons, par exemple, utiliser des technologies de chiffrement pour sécuriser vos Informations lors de leur transmission vers notre Plateforme ainsi que des technologies de pare-feu externe et de pare-feu sur l'hôte pour prévenir les attaques au niveau du réseau. Seuls les employés, entrepreneurs et agents autorisés qui ont besoin de connaître vos Informations dans le cadre de l'exécution de leurs services sont autorisés à accéder à ces Informations.

Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et aux appareils que vous utilisez pour accéder à nos Services. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Par exemple, assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un appareil partagé.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos Informations, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos Informations transmises à notre Plateforme et toute transmission se fait à vos risques et périls.

COMMENT POUVEZ-VOUS ACCÉDER À VOS INFORMATIONS ET LES MODIFIER ?

Vous pouvez accéder à un large éventail d'informations sur votre compte et vos interactions avec la Plateforme dans le but de les consulter et, dans certains cas, de les mettre à jour.

Exemples d'informations auxquelles vous pouvez facilement accéder sur la Plateforme :

• informations à jour concernant vos commandes récentes ;
• informations personnellement identifiables (y compris nom, e-mail, mot de passe, communications et préférences de publicité personnalisée) ;
• paramètres de paiement (y compris les informations de carte de crédit) ; et
• paramètres de notification par e-mail.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing futures à tout moment en ajustant vos préférences de communication client, via le lien de désinscription dans l'e-mail. Pour le marketing via votre application mobile, vous devrez ajuster vos paramètres de notification dans la section générale de votre mobile.

De plus, notre système placera des cookies lorsque vous vous connectez à notre Plateforme et ceci afin de vous garantir une expérience utilisateur agréable et de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de la Plateforme. Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, cela affectera le fonctionnement de notre Plateforme et vous pourriez ne pas pouvoir accéder ou utiliser certaines zones de notre Plateforme ou toutes ses fonctionnalités. Par exemple, les cookies de performance collectent des informations sur la façon dont vous utilisez le Site, par exemple les pages que vous visitez le plus souvent, ce qui nous permet de vous fournir des choix ciblés et pertinents qui améliorent votre expérience sur le Site.

Nous pouvons conserver une copie de vos Informations pour des raisons de conformité. Lorsque vous mettez à jour des Informations, nous pouvons conserver une copie de la version précédente pour nos dossiers.

QUE SE PASSE-T-IL SI NOUS MODIFIONS NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Notre entreprise évolue constamment, et notre Politique de Confidentialité peut donc également avoir besoin de changer. Nous publierons la version actuelle de cette Politique de Confidentialité sur la Plateforme et chaque modification prendra effet lors de sa publication sur la Plateforme ou à la date désignée par nous comme date "d'entrée en vigueur".

Nous pouvons envoyer des rappels périodiques par e-mail de nos avis et conditions, mais vous devriez vérifier fréquemment notre Plateforme pour voir les changements récents.

Il est de votre obligation de vérifier régulièrement la Politique de Confidentialité. Votre utilisation continue de la Plateforme suite à toute modification constitue votre acceptation de cette Politique de Confidentialité ainsi modifiée.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des inquiétudes concernant vos Informations sur la Plateforme, veuillez nous contacter à [email protected] avec une description détaillée, et nous essaierons de les résoudre.